Trekpleister - Altijd meer voordeel!

De kans is groot dat je, wanneer je gevraagd wordt naar een drogisterij, meteen denkt aan Trekpleister. Trekpleister is in ons land al jaren een toonaangevende drogist, waar je terecht kunt voor allerlei artikelen van diverse merken. Daarbij wordt het assortiment steeds verder uitgebreid en ontpopt de keten zich steeds vaker als een echte prijsvechter. Het is dus de moeite waard om de aanbiedingen van Trekpleister in de gaten te houden.

De herkenbaarheid van Trekpleister

Wanneer je door een winkelstraat loopt, herken je de winkel van Trekpleister direct aan de opvallend blauwe kleur. Ook oranje komt veel voor in de herkenning kleuren van de keten. De letters van de naam Trekpleister worden in het opvallende blauw weergegeven, in een wit vlak met een ovale, blauwe rand. Grappig accent is het rode plustekentje als het puntje op de i van Trekpleister. Als je goed kijkt herken je hier een pleister in. Op deze manier komt direct naar voren wat voor soort winkel Trekpleister is: een drogist.

Het assortiment van Trekpleister

Je ziet het gelijk wanneer je een filiaal binnenkomt: Trekpleister heeft een breed assortiment. Om al die artikelen te kunnen laten zien, wordt alle ruimte in de winkel benut. De wandelpaden zijn smal en de schappen zijn hoog. Ook staan er regelmatig bakken met aanbiedingen tussen de schappen in het gangpad. Om overzicht te houden wordt er boven de schappen aangegeven welke productgroep er te vinden is. Ook op de webshop van Trekpleister wordt gewerkt met diverse productgroepen, zodat het makkelijk wordt om producten te zoeken en te vinden.

Gezond en intiem

Deze rubriek is in de webshop weer onderverdeeld in diverse categorieën. Denk bijvoorbeeld aan de categorie zwangerschap en de categorie seksualiteit. Van zwangerschapstest tot morningafterpil kun je hier dus vinden. Maar ook dieetartikelen zoals voedingssupplementen en maaltijdvervangers vallen in deze rubriek. En wil je je voeten verzorgen of heb je een nieuwe leesbril nodig? Dan vind je daarvoor ook alles in de rubriek ‘gezond en intiem’.

Beauty en verzorging

Schone tanden, glanzend haar en gladde benen: in de rubriek ‘beauty en verzorging’ vind je alles wat je daarvoor nodig hebt. Het gaat daarbij echt niet alleen om artikelen voor de vrouw. Ook voor de man is van alles te vinden, zoals scheerartikelen en deodorant. Trekpleister heeft ook een groot aanbod make-up. Daarbij worden op de website ook nog eens de producten met korting apart uitgelicht. Dat zijn onder meer de artikelen die je ook in de folder van Trekpleister terugvindt. Het is dus de moeite waard om die folders van Trekpleister goed in de gaten te houden! Via onze website gaat dat gelukkig heel makkelijk.

Baby en kind

Je kunt bij Trekpleister terecht voor eigenlijk alle verzorgingsproducten voor baby en kind. Daarbij wordt het eigen merk ook steeds bekender. Zo is er babymelk en zijn er luiers die onder het eigen merk van Trekpleister worden aangeboden. Deze producten doen niet onder voor veel producten van duurdere en bekendere merken. Ook als je een wat minder groot budget hebt is het daardoor prettig winkelen bij deze winkelketen.

Elektronica en media

Wie denkt dat je bij deze drogisterij alleen terecht kunt voor verzorgingsproducten heeft het mis! Het aanbod elektronica en media wordt steeds groter. Denk bijvoorbeeld aan tablets, koptelefoons en opslagapparatuur. Het gaat hierbij wel vaak om tijdelijke acties en producten die niet altijd verkrijgbaar zijn. Dat is een extra reden om goed op te letten als het om tijdelijke aanbiedingen gaat.

Mode

Je verwacht het misschien niet, maar het kan gebeuren: je vraagt iemand waar zij dat leuke jurkje vandaan heeft. Als antwoord krijg je dat ze het bij de Trekpleister heeft gekocht. Bij deze drogisterij kun je namelijk ook regelmatig leuke mode en accessoires scoren. En dan gaat het om zowel dames-, heren, als kinderkleding. Schattige rompertjes, maar ook leuke shirts met all-over print en korte broeken. Ook voor mode geldt dat het assortiment regelmatig wisselt.

Huis en schoonmaak

Je doucht natuurlijk het lekkerst in een schone badkamer. Daarom is het praktisch dat je niet alleen voor verzorgingsproducten, maar ook voor schoonmaakproducten bij Trekpleister terecht kan. Zo zijn er regelmatig mooie aanbiedingen voor wasmiddelen en vaatwastabletten. Deze worden groot ingekocht, waardoor ze voor een mooie prijs verkocht kunnen worden. Deze bulkpartijen worden meestal ook vermeld in de folders van Trekpleister.

Fotoservice Trekpleister

De kans is groot dat jij of je ouders vroeger regelmatig bij Trekpleister kwamen. De drogist had namelijk decennialang een foto afdrukservice. Volgeschoten filmrolletjes van de analoge camera’s werden binnen een paar dagen of zelfs binnen een paar uur voor je ontwikkeld. Trekpleister heeft ook tegenwoordig nog een fotoservice, maar deze gaat online via Cewe. Op de website klik je via de categorie ‘Foto’ direct door naar de website van Cewe. Daar is nog steeds een uitgebreid assortiment op het gebied van foto’s. Wat denk je van een afdruk op canvas, een kalender naar eigen ontwerp of kerstkaarten met een afbeelding van jezelf of je gezin. Er is online ontzettend veel mogelijk.

De geschiedenis van Trekpleister

De supermarkten van De Boer zijn inmiddels verdwenen uit het straatbeeld, maar dit bedrijf was de oprichter van Trekpleister. De Mitra slijterijen waren een zusterbedrijf hiervan. De eerste winkels van Trekpleister openden in 1980 hun deuren. Er werden in de jaren daarna in rap tempo nieuwe filialen geopend. Bijzonder was de overname door Kruidvat, in 1998. Het was nog even de vraag of deze overname toegestaan werd, omdat Kruidvat hiermee een enorm marktaandeel veroverde. De overname kreeg echter groen licht, waardoor Kruidvat op dat moment maar liefst 36% van het marktaandeel in Nederland verkreeg. Ook na de overname groeide de keten flink door. In 2018 waren er van Trekpleister in Nederland 185 filialen, waarvoor zo’n 1900 medewerkers in dienst waren.

Nieuwe overname

Overigens vond er in 2002 nog een overname plaats. Kruidvat, met daarbij dus ook Trekpleister, werd overgenomen door een grote holding uit Hongkong. Daarvoor moest de holding hiervoor een astronomisch bedrag van 1,3 miljard euro neerleggen. Het Hongkong-Chinese bedrijf heeft meer ketens in beheer. Ook ICI PARIS XL is bijvoorbeeld door hen overgenomen. Hoewel Trekpleister dus eigenlijk geen Nederlandse eigenaar meer heeft, is het hoofdkantoor nog wel steeds in dit land. Je vindt het in Renswoude.

Klantenservice Trekpleister

Voor Trekpleister is klanttevredenheid een belangrijk streven. Dat zie je ook terug in hun slogan ‘Altijd meer drogist voor jou!’. Ook de slogans ‘Altijd meer voordeel’ en ‘Altijd meer aandacht’ worden gebruikt op de website en in de winkels. Uit deze teksten blijkt op welke manieren de winkelketen streeft naar die klanttevredenheid. Heb je een vraag? Dan moet je terecht kunnen bij een van de deskundige medewerkers. Niet alleen in de winkel, maar ook als je contact zoekt via de website. Daar krijg je meteen een overzicht van alle manieren waarop je in contact kunt komen met de klantenservice.

Bereikbaarheid klantenservice

De telefonische klantenservice is dagelijks bereikbaar, dus ook in het weekend. Daarnaast zet de keten ook de eigen sociale media in om bereikbaar te zijn voor vragen van klanten. Stel je een vraag aan Trekpleister via Facebook of Twitter? Dan mag je doordeweeks binnen twee uur antwoord verwachten. Ten slotte is er ook nog de mogelijkheid om een online contactformulier in te vullen. Je krijgt dan zo snel mogelijk antwoord via e-mail.

Veelgestelde vragen Trekpleister

Winkels hebben veel te maken met vragen die regelmatig gesteld worden. Ook Trekpleister heeft hiermee te maken. De keten doet er daarom alles aan om dergelijke vragen goed te beantwoorden en daarnaast de veelgestelde vragen inzichtelijk te maken. Als jij dezelfde vraag hebt, hoef je die dus niet meer te stellen, maar kun je direct het antwoord vinden. Een aantal van de meest gestelde vragen zetten we hieronder op een rijtje.

1. Waar kan ik een filiaal van Trekpleister vinden?

Trekpleister heeft een handige winkelzoeker op de website staan. Als je daarin je woonplaats of postcode invoert, krijg je direct een overzicht van de dichtstbijzijnde vestigingen. Overigens werkt zoeken in Google ook prima. Wanneer je de naam van de winkel intoets, zal Google op basis van je locatie instellingen ook direct de dichtstbijzijnde vestigingen naar boven halen.

2. Ik heb de folder van Trekpleister niet ontvangen, wat nu?

Het is natuurlijk heel onhandig wanneer je een folder niet ontvangt. Gelukkig kun je deze folder heel gemakkelijk en direct inzien via onze website. Daarnaast kun je de folder ook inzien via de website van Trekpleister.

3. Ik ben niet tevreden over een artikel. Kan ik het ruilen?

Er kunnen verschillende redenen zijn waardoor je besluit dat je een artikel wilt ruilen of terugbrengen. Dit kan bij Trekpleister in principe allebei. Neem het betreffende artikel mee naar een van de winkels van Trekpleister en meld je daar bij de kassa. Je wordt dan verder geholpen door de filiaalmanager van de betreffende winkel. Let wel op: voor elektronica kunnen afwijkende retourvoorwaarden gelden. Daarvoor is het onder meer belangrijk om eerst via de klantenservice te melden dat je een artikel wil ruilen. Van hen krijg je dan verder informatie over de mogelijkheden en de vervolgstappen.

4. Vanaf welke dag is de nieuwe folder geldig?

Trekpleister brengt wekelijks een nieuwe folder uit. Deze is vanaf zondag online in te zien. Vanaf maandag zijn de folderaanbiedingen verkrijgbaar in de webshop. In de winkels gaan de acties in op dinsdagochtend. Het is dus handig om hiermee rekening te houden wanneer je een aanbieding hebt gezien.

Webshop Trekpleister

Hoewel Trekpleister in eerste instantie een fysieke winkel was, neemt de webshop tegenwoordig een steeds belangrijker plek in. Dat is ook te merken aan de service. Zo wordt de levertijd steeds korter. De meeste artikelen die voor 22.00 uur besteld worden, worden nu meestal de volgende dag al geleverd. Dat is natuurlijk erg handig wanneer je iets snel nodig hebt. Ook kan het voorkomen dat er online nog aanbod is, terwijl dit in de winkel al uitverkocht is. Dan is het erg prettig dat je in de webshop terecht kunt. Als extra service biedt de keten aan dat bestellingen kosteloos afgehaald kunnen worden bij een van de vestigingen. Dit betekent dat je in dat geval dus geen verzendkosten hoeft te betalen. En bevalt een product toch niet? Dan heb je dus geen gedoe met het retourneren per post, maar kun je het product gewoon bij een filiaal inleveren of ruilen.

Review producten

Online shoppen heeft nog een belangrijk voordeel: je kunt reviews zoeken van gebruikers die het product hebben gebruikt dat jij overweegt aan te schaffen. Trekpleister vindt het daarom ook erg prettig als jij over gekochte producten een review deelt op hun website. Daarom ontvang je een aantal dagen na een aankoop in de webshop automatisch een mail van het bedrijf met de vraag of je een review wilt schrijven.

Review schrijven

Om een review te kunnen schrijven moet je eerst inloggen op de website. Als je een account hebt aangemaakt voor je aankoop kun je de inloggegevens van je account hiervoor gebruiken. Nadat je hebt ingelogd kun je een review schrijven. Je kunt eerst het aantal sterren geven dat je het product geeft, waarbij geldt dat 0 sterren heel slecht is en 5 sterren juist heel goed. Daarna kun je een beschrijving en een titel toevoegen. Ten slotte wordt er ook gevraagd of je het product aan zou bevelen aan je vrienden. Daarna kun je het review insturen ter beoordeling. Als je review geplaatst is krijg een e-mail hierover. Het kan ook zijn dat je review niet (direct) akkoord krijgt. In dat geval kun je deze aanpassen en nogmaals insturen. Trekpleister biedt een overzicht met tips en trucs voor het schrijven van een goede review, waardoor dit een stuk makkelijker wordt. Uiteindelijk kun je met jouw review anderen helpen!